Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта https://www.bmw-stolica.ru/ (далее — Сайт).

Политика действует в отношении персональных данных, которые Оператор: ООО «Евроазия», ИНН 7731351991, email: info@bmw-stolica.ru получает при использовании Сайта, направлении заявок и обращений.

2. Категории субъектов и состав данных

Субъекты: посетители Сайта и лица, обращающиеся за консультацией, диагностикой, ремонтом и обслуживанием автомобилей.

Обрабатываемые сведения в зависимости от формы обращения: имя, фамилия (если указана), телефон, email, сведения об автомобиле (модель, год, VIN или госномер — только если пользователь сам сообщает их), содержание запроса, выбранная услуга и удобное время связи.

При использовании Сайта могут обрабатываться IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода и действиях на страницах — в объёме, определяемом фактически используемыми средствами аналитики. Сведения об используемых сервисах необходимо уточнить до публикации.

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных или биометрические персональные данные через стандартные формы Сайта.

3. Цели, основания и сроки обработки

Приём заявки, обратный звонок, запись на диагностику или ремонт, консультация: имя, телефон, сведения об автомобиле и обращении; основание — согласие пользователя и/или действия по его инициативе до заключения договора; срок — до достижения цели с последующим хранением только при наличии законных оснований.

Исполнение договора и ведение учёта: сведения, необходимые для оказания услуг и выполнения требований закона; основания — договор и обязанности, установленные законом; сроки хранения — в соответствии с применимыми требованиями законодательства.

Обеспечение работы Сайта и аналитика посещаемости: технические данные и cookie; основания — применимые законные основания и согласие в случаях, когда оно необходимо; срок — согласно настройкам используемых сервисов и заявленным целям.

Рекламные рассылки и предложения по телефону или электронной почте не включаются в согласие на обработку обычной заявки и осуществляются только при наличии отдельного предварительного согласия.

4. Действия с данными и способы обработки

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Обработка может быть автоматизированной и неавтоматизированной. Доступ к данным предоставляется только уполномоченным лицам в пределах их обязанностей.

5. Передача данных третьим лицам

Передача возможна исполнителям, обеспечивающим работу Сайта, хостинга, CRM, телефонии и аналитики, если это действительно необходимо для заявленных целей, оформлено надлежащим образом и соответствует законодательству.

Оператор не публикует и не распространяет персональные данные посетителей без отдельного законного основания.

6. Cookie и веб-аналитика

Сайт может использовать технические cookie для функционирования и аналитические cookie для оценки посещаемости. Перечень cookie, сроки их хранения и используемые сервисы должны соответствовать фактическим настройкам Сайта.

7. Защита и хранение

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры для предотвращения неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий с персональными данными.

При сборе персональных данных граждан РФ с использованием интернета Оператор соблюдает требования о локализации баз данных, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Данные удаляются или уничтожаются при достижении целей обработки, истечении установленных сроков или при наступлении иных оснований, предусмотренных законом.

8. Права пользователей

Пользователь вправе запрашивать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления при наличии оснований, а также отзывать согласие.

Обращения направляются на адрес: info@bmw-stolica.ru

Оператор рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством.

Отзыв согласия не исключает продолжения обработки при наличии иных предусмотренных законом оснований.

9. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная редакция публикуется на Сайте и доступна без ограничений.